Конфіденційність
Основні положення про конфіденційність Lenovo
(оновлено 03.03.2017)
Ваша конфіденційність важлива для компанії Lenovo. Положення про конфіденційність стосується веб-сайтів, які належать компанії Lenovo. Положення розкриває інформаційну політику щодо веб-сайтів Lenovo, у тому числі, який тип інформації збирається та відстежується, як використовується інформація, кому вона надсилається і яким чином захищається. Положення також оговорює Ваш вибір стосовно користування, надання доступу та виправлення Ваших персональних даних.
Ми залишаємо за собою право в будь-який час внести зміни до цього «Положення про конфіденційність Lenovo». Якщо ми внесемо зміни, ми надаємо попередні версії за запитом, щоб Ви могли побачити, коли відбулися зміни та їх перелік. Якщо ми внесемо істотні зміни до «Положення про конфіденційність Lenovo», ми повідомимо Вас про це через оголошення на цьому веб-сайті або листом на Вашу електронну пошту, яка зазначена у Вашому аккаунті, перш ніж зміни набудуть чинності. Ми радимо періодично переглядатицю сторінку для отримання найновішої інформації про «Положення про конфіденційність Lenovo».
Якщо у Вас залишилося невирішене питання щодо «Положення про конфіденційність Lenovo»,яке ми не змогли вдовольнити, зверніться до нашого постачальника послуг із вирішення конфліктів у третіх сторін (безкоштовно) за адресою:
Яким чином Lenovo збирає персональні дані користувачів?
Користувач має право відвідати веб-сайт Lenovo, не вказуючи про себе персональні дані. Проте є моменти,коли нам може знадобитися інформація від Вас.
Наприклад, Ви можете надати нам інформацію щодо ім'я та адреси електронної пошти, щоб ми могли відповідати на Ваші запити, обробляти замовлення або надати інформаційну підписку. Ви можете надати нам дані Вашої кредитної картки, щоб придбати продукцію або надати дані щодо навчання та досвіду роботи у зв'язку з поданням вакансії на роботу у компанії Lenovo. Ми попереджаємо, яким чином персональна інформація буде використовуються, перш ніж Ви можете її надати. Якщо Ви хочете, щоб ми використовували цю інформацію для подальшого контакту з Вами, окрім виконання Ваших запитів, ми будемо поважати Ваше рішення. Якщо Ви надаєте нам персональні дані про когось іншого, наприклад, про колегу з роботи, ми припустимо, щоу Вас є дозвіл на це. Ця інформація використовується лише для того, щоб виконати Ваш запит або з іншої причини, чому вони могли бути надані.
Якщо Ви хочете зробити підписку на маркетингові матеріали від Lenovo, ми будемо використовувати Ваше ім'я та адресу електронної пошти. Ви можете відмовитися від отримання нашої маркетингової підписки, дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки.
Як ми використовуємо та передаємо персональні дані користувачів
У наступних пунктах докладніше описано, як компанія Lenovo може використовувати Ваші персональні дані такому ми можемо їх надавати. Ми передаємо Ваші персональні дані третім сторонам лише у спосіб, описаний у цьому «Положенні про конфіденційність Lenovo». Ми не маємо наміру продавати Ваші персональні дані третім особам.
Обробка ділових операцій
Коли Ви залишаєте на веб-сайті Lenovo запит, пов'язаний з придбанням продукції або послуг, поверненням товару, отриманням маркетингових матеріалів та інше, нами будуть використані персональні дані, надані в цьому запиті. З метою обробки Вашого запиту ми можемо передавати Ваші персональні дані третім сторонам,наприклад, другим відділам компанії Lenovo, нашим партнерам, фінансовим і транспортним організаціям, поштовим службам, а також державним установам, залученим в виконання операції (наприклад, митному управлінню). Також Вас можуть запросити до участі в опитуванні про якість наданих послуг або в маркетингового дослідження.
Маркетингові цілі
Інформація, надана через веб-сайти компанії Lenovo, може бути використана нами і передана третім сторонам в маркетингових цілях, за умови наявності попередньо отриманої від Вас дозволу.
Контроль якості послуг
Деякі транзакції веб-сайтів також можуть включати в себе дзвінок, коли Ви або представники компанії Lenovo зателофоновуєте. Будь ласка, майте на увазі, що в деяких випадках ми можемо зафіксувати такі заклики для подальшого навчання персоналу та забезпечення якості надання послуг.
Інформація для компаній-партнерів
Для компаній-партнерів Lenovo створені спеціальні сайти, які можуть відвідувати їх представники. Інформація, передана нам через такі сайти, може бути використана для розвитку ділових відносин з Вашою компанією та іншими партнерами Lenovo (наприклад, для розсилки оновлень про партнерські програми). Крім того, деяка інформація про Вашу компанію може бути передана іншим партнерам, а також справжнім або потенційним клієнтам Lenovo (з дотриманням існуючих угод про конфіденційність). Крім цього, Вас можуть запросити до участі в маркетинговому дослідженні або опитуванні про якість послуг, наданих в рамках окремої ділової операції або програми.
Інформація для постачальників Lenovo
Для компаній-постачальників Lenovo також створені спеціальні сайти, які можуть відвідувати їх представники. Інформація, надана через такі сайти, може бути використана з метою проведення ділових операцій з Вашою компанією. Наприклад, ми можемо передавати цю інформацію іншим відділам компанії Lenovo, нашим партнерам, клієнтам, фінансовим і транспортним організаціям, поштовим службам, державним установам (наприклад, митному управлінню) і іншим третім сторонам, залученим в виконання операції. Також ця інформація може бути використана для розвитку ділових відносин з Вашою компанією, постачальником, представником якого Ви виступаєте, а також іншими постачальниками Lenovo.
Обмеження, що вимагаються законом
У певних ситуаціях компанія Lenovo може бути зобов'язана розкрити персональні дані у відповідь на запити органів державної влади, в тому числі для задоволення вимог національної безпеки чи правоохоронних органів. Будь ласка, майте на увазі, що за певних обставин персональні дані можуть виступати предметом судових або інших оскаржень, процедур банкрутства, ордерів або судових наказів. Тому, коли ми віримо в добросовісність, коли цього вимагає закон, ми можемо розкривати Ваші персональні дані, щоб захистити наші права, захистити Вашу безпеку або безпеку інших людей при розслідуванні справ о шахрайстві чи у відповідьна запит державного органу.
Форуми та дискусійні групи
Прийміть до уваги, що інформація, яка була надана Вами на форумі Lenovo, стає доступною для широкого кола учасників, що мають доступ до цієї інформації, як всередині компанії Lenovo, так і за її межами. Форуми та дискусійні групи можуть мати власні внутрішні правила та умови використання. Думка кожного учасника форуму або групи є індивідуальною і не відображає офіційну позицію компанії Lenovo.
Загальна практика роботи з конфіденційною інформацією
Lenovo є міжнародною групою, чиї підприємства, технічні системи, а також виробничі та управлінські структури працюють у транскордонному режимі.
Політика конфіденційності Lenovo націлена на захист персональних даних в усіх країнах світу. Ваші персональні дані можуть передаватися між відділами компанії Lenovo і третіми сторонами, що здійснюють свою діяльність у різних країнах світу.
Поки в деяких країнах офіційні норми в області захисту персональних даних не є досить суворими, ми дотримуємося практики обробки конфіденційної інформації, описаної нижче. Якщо у Вас є будь-які питання щодо безпеки Ваших персональних даних, Ви можете зв'язатися з нами за адресою privacy@lenovo.com.
Оновлення даних
Дані, надані Вами через веб-сайт Lenovo, можуть доповняться інформацією, отриманою з інших джерел. Наприклад, якщо у Вашої компанії зміниться поштова адресу, нами будуть внесені відповідні поправки. Цілісність і точність даних є запорукою високої якості наших послуг.
Послуги інформаційних провайдерів
Компанія Lenovo може користуватися послугами інформаційних провайдерів, що забезпечують збір, обробку та аналіз даних. Інформаційні провайдери, з якими ми працюємо, зобов'язані дотримуватися умов політики конфіденційності компанії Lenovo.
Збереження інформації
Ми зберігатимемо Вашу інформацію до тих пір, поки Ваш обліковий запис буде активним або, якщо потрібно, продовжити надавати Вам послуги. Ми також зберігаємо Вашу інформацію у міру необхідності, щоб дотримуватися відповідних юридичних зобов'язань, вирішувати спори та виконувати наші угоди.
Злиття та поглинання
Окремі підприємства та структурні підрозділи Lenovo в різних країнах можуть стати об'єктами продажу, злиття, поглинання чи іншої форми реорганізації в результаті прийняття компанією Lenovo рішень, продиктованих стратегічними або іншими міркуваннями при веденні бізнесу. Як наслідок конфіденційна інформація може бути передана потенційному покупцеві або отримана від продавця. У подібних випадках компанія Lenovo бере на себе відповідальність за пошук прийнятних способів збереження персональних даних споживачів, що стали об'єктами передачі.
Файли Cookie, веб-маяки та інші технології
Як і більшість веб-сайтів, ми автоматично збираємо певну інформацію та зберігаємо її. Іноді ми збираємо анонімну інформацію від відвідування наших веб-сайтів з метою покращити обслуговування клієнтів. Наприклад, ми стежимо за доменами з яких наш сайт відвідують користувачі і ми також оцінюємо діяльність відвідувачів на веб-сайтах Lenovo, але ми робимо це таким чином, щоб інформація не була ідентифікована. Цю інформацію іноді називають «даними clickstream». Компанія Lenovo або посередники від імені Lenovo можуть використовувати ці дані для аналізу тенденцій та створення статистики, з метою допомогти компанії Lenovo покращити якість обслуговування.
Крім того, ми збираємо персональні дані від Вас під час здійснення транзакцій: ми можемо отримати інформацію про цю транзакцію в анонімному форматі та об'єднати її з іншою анонімною інформацією, такою як «дані clickstream». Ця інформація використовується та аналізується лише на загальному рівні, щоб допомогти нам зібрати статистичні дані. Ця інформація не розглядається на індивідуальному рівні. Якщо Ви не хочете, щоб дані Вашої транзакції використовувались таким чином, Ви можете відключити свої файли cookie у налаштуваннях веб-браузера.
Ми збираємо інформацію за допомогою різних технологій, у тому числі з допомогою файлів cookie. Файл cookie ― це фрагмент даних, який веб-сайт може надсилати у Ваш браузер, який потім буде збережений на Вашому комп'ютері як анонімний тег, який ідентифікує Ваш комп'ютер, але не особисто Вас. Деякі сторінки веб-сайтів Lenovo використовують файли cookie або інші технології, такі як javascripts, щоб краще обслуговувати Вас, коли Ви повернетеся на веб-сайт. Всі веб-браузери мають налаштування, які дозволяють повністю вимкнути файли cookie. Пам'ятайте, що вимкнення файлів cookie може обмежити доступ до певних частин деяких сайтів.
Деякі веб-сайти Lenovo також використовують веб-маяки або інші технології, такі як javascript і ETag, щоб краще адаптувати ці веб-сайти для відвідувачів. Ці технології можуть використовуватися на багатьох сторінках веб-сайтів Lenovo. Коли відвідувач звертається до цих сторінок, створюється анонімне повідомлення про це відвідування, яке може бути оброблено нами або нашими постачальниками. Ці веб-маяки зазвичай працюють разом із файлами cookie. Якщо Ви вимкнете файли cookie, веб-маяки та інші технології, вони як і раніше продовжать фіксувати відвідування сторінок, але отримані ними повідомлення не будуть пов'язані з іншою анонімною інформацією і їх не враховують.
Крім того, ми використовуємо локальні об'єкти зберігання (LSO), такі як Flash cookie та HTML5 для зберігання інформації про налаштування. Треті сторони, з якими ми співпрацюємо, щоб забезпечити показ реклами, також використовують LSO для збору та зберігання інформації. Різні веб-браузери можуть запропонувати власні інструменти для видалення об'єктів зберігяння (LSO). Для керування налаштуваннями Flash cookie натисніть тут:
https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
Інтернет-реклама
Ми можемо співпрацювати з третіми сторонами, щоб показувати рекламу на наших веб-сайтах або керувати нашою рекламою на інших (що не відносяться до Lenovo) сайтах. Ми або наша третя сторона можуть використовувати такі технології, як файли cookie для збору інформації про Вашу діяльність на веб-сайтах, щоб забезпечити Вам показ реклами на основі Ваших інтересів. Якщо Ви не хочете, щоб ця інформація використовувалася, ви можете відмовитися (Lenovo | NAI | TRUSTe) й надалі отримувати лише загальні оголошення.
Adobe Marketing Cloud Device Co-Op
Lenovo бере участь у Adobe Marketing Cloud Device Co-Op, щоб краще зрозуміти, як Ви використовуєте певні веб-сайти та наші програми на різних пристроях, якими Ви користуєтеся, а також для створення спеціальних рекламних акцій. Дізнайтеся більше про те, як Adobe це робить і про те, як Ви можете відмовитися від цієї програми.
Персоналізовані URL-адреси
Іншим прикладом взаємодії з користувачем є персоналізація сайтів. Відкривши персоналізовані веб-сторінки, Ви зможете помітити, що інформація про продукти та послуги, представлена тут, підібрана з урахуванням Ваших попередніх дій на сайтах Lenovo, а також інших даних, наданих раніше. Ви можете отримати запрошення відвідати персоналізовану сторінку у вигляді посилання в електронному листі, а також у вигляді повідомлення після входу на веб-сайт або переходу на сторінку реєстрації.
Якщо Ви вирішите відвідати один з цих веб-сайтів, Ви погоджуєтеся дозволити Lenovo збирати інформацію про Ваші відвідування, а також про її зв'язок з іншою інформацією про Вас та Ваші взаємодії з компанією Lenovo. Якщо Ви не хочете, щоб Ваша інформація використовувалась таким чином, не приймайте запрошення відвідати ці сайти.
Конфіденційність дітей
Продукти Lenovo створені для дорослих та дітей віком від 13 років. Ми не прагнемо збирати інформацію про дітей віком до 13 років і видалимо такі дані, як тільки це стане нам відомо. Ми також закликаємо батьків контролювати процес використання продуктів Lenovo дітьми.
Технології захисту конфіденційної інформації
З розвитком технологій контроль над особистою інформацією стає все більш простим завданням. На ринку існує безліч продуктів і послуг, які допоможуть захистити Вашу конфіденційність. Пропонуємо Вам ознайомитися з оглядом, представленому в цій статті: https://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml. Просимо взяти до уваги, що компанією Lenovo не проводилася офіційна оцінка якості описаних інструментів.
Посилання на зовнішні сайти
На сайтах Lenovo можуть бути розміщені посилання на зовнішні веб-сторінки. Компанія Lenovo не несе відповідальності за захист конфіденційності на цих сайтах.
Відгуки
Веб-сайти Lenovo іноді відображають персональні відгуки та інше схвалення задоволених клієнтів. З Вашої згоди ми можемо опублікувати Ваш відгук разом з Вашим ім'ям. Якщо Ви хочете оновити чи видалити свій відгук, ви можете зв'язатися з нами за адресою privacy@lenovo.com.
Особливості соціальних медіа та віджети
Наш веб-сайт включає в себе посилання на соціальні мережі Lenovo: сюди входять віджети із зображенням соціальних мереж (наприклад, Facebook). Ці посилання можуть зберігати Вашу IP-адресу та інформацію про те, яку сторінку Ви відвідуєте на нашому веб-сайті. Віджети соціальних медіа або розміщуються третьою стороною, або розміщуються безпосередньо на нашому веб-сайті. Ваша взаємодія з ними регулюється політикою конфіденційності компанії, яка її надає.
Фрейми та Powered by сайти
Деякі з наших сторінок використовують способи відображення у фреймах для обслуговування контенту наших партнерів, зберігаючи зовнішній вигляд нашого сайту. Крім того, деякі веб-сайти компанії Lenovo можуть перебувати під управлінням третіми сторонами і при цьому будуть позначені логотипом, що містять в назві powered by. Будь ласка, майте на увазі, що такі сайти можуть регулюватися «Положенням про конфіденційність Lenovo» та політикою наших партнерів, але не будуть обов'язковими для компанії Lenovo.
Звернення щодо «Положення про конфіденційність Lenovo»
Якщо у Вас виникло питання, Ви можете звернутися до Lenovo за адресою privacy@lenovo.com або поштою за адресою:
Lenovo (Canada) Inc.,
55 Idema Road, Markham ON L3R 1A9,
Canada.
У відповідь на Ваше звернення компанія Lenovo надасть Вам інформацію про те, чи зберігаємо ми будь-які Ваші персональні дані. Якщо Ви хочете отримати копію конкретної інформації, яку Ви надали Lenovo, або якщо Ви виявите, що інформація неправильна і Ви хочете, щоб ми її виправили, або Вихочете попросити видалити Ваші персональні дані, зв'яжіться з нами за адресою privacy@lenovo.com.
Однак, перш ніж Lenovo зможе надати Вам будь-яку інформацію або усунути будь-які неточності, ми можемо попросити підтвердити Вашу особу та надати інші подробиці, які допоможуть нам відповісти на Ваш запит. Ми будемо намагатись реагувати в найближчі терміни.
Цей веб-сайт підтримується компанією Lenovo або її дочірніми компаніями у всьому світі.